Melhore seus resultados com o funil de vendas

Entenda o que é e como funil de vendas associado com o CRM pode auxiliar no desempenho da sua equipe de vendas.

Alinhe com o marketing

Reconhecer onde estão as maiores oportunidades é muito importante para o seu negócio e evitar esforços desnecessários em lugares do funil que não converteram de fato.

Existem duas principais partes do funil que são comuns de direcionar os seus esforços, mas elas possuem desafios diferentes que são no início e no final do funil.

No início, você precisa incentivar de alguma forma que o seu lead continue percorrendo o restante do funil e no final você precisa fazer com ele tenha a tomada de decisão de contratar o seu serviço.

Os leads que estão no início demoram muitas das vezes, a se conscientizar do problema e ir à frente para a contratação da sua solução.

No fundo do funil, você precisa fazer ele entender que o seu produto é o certo para ele e conquistar o tão esperado sim.

Fique atento as melhores oportunidades

Aqui é importante a sua equipe de vendas estar atenta aos melhores leads, dessa forma evitando perda de tempo com leads não qualificados e que não estão prontos para seguir a jornada de compra.

O seu cliente não pode ficar à deriva no seu funil, é necessário que o seu time comercial entre em contato com ele.

É fundamental para a produtividade da equipe ter um sistema de CRM como aliado. A partir do primeiro contato já é possível filtrar os leads que estão mais qualificados e prontos para adquirir a sua solução.

Combine o funil de vendas com CRM

Esse é um sistema eficiente que uma vez aplicado dentro do processo, o vendedor irá melhorar sua produtividade e desempenho além de oferecer um melhor atendimento ao cliente.

O que é CRM?

CRM, Customer relationship management, que na tradução direta significa gestão de relacionamento com o cliente, é normalmente um sistema que permite registrar e organizar de forma fácil, todo o histórico e processos que o cliente teve com um vendedor.

Esse sistema possibilita o registro de todas interações que o cliente teve ao longo de uma venda com um vendedor, além de reunir informações como nome, CPF, número telefônico, e-mail e etc.

Em um sistema de CRM é possível organizar seu funil de vendas, dessa forma ficará mais fácil ter um controle dos seus leads e em qual etapa eles se encontram.

O CRM te ajuda a reconhecer o timing do seu lead

O seu vendedor precisa saber quais informações são necessárias para fazer o cliente seguir em cada etapa da jornada de compra e quais são as informações importantes que ele deve saber.

Saiba a hora certa de mover o seu lead de etapa e entregar as informações que são específicas de cada etapa, caso isso não ocorra, o seu lead pode ficar sobrecarregado com a quantidade de informações e desistir da compra.

Você precisa entender onde estão os maiores gargalos, analisando as etapas do seu funil, calcule as taxas de conversão. A partir disso é possível identificar falhas e aprimorá-las, aplicando correções, seja em técnicas melhores ou em ferramentas que vão ajudar a você.

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Veja alguns dados que comprovam a eficácia do CRM:

• 74% das empresas dizem que o software de CRM melhorou o acesso aos dados do cliente. (Fonte: Webinar Care)

• 60% das empresas dizem que sua produtividade melhorou usando uma plataforma de CRM. (Fonte: Finances Online)

• 42% é quanto a precisão da previsão de vendas pode aumentar usando a tecnologia de CRM. (Fonte: Webinar Care)

• 300% é quanto o software de CRM pode aumentar as taxas de conversão. (Fonte: Martech Zone)
  

Benefícios do funil de vendas

Maior produtividade: um funil bem estruturado te possibilita medir a produtividade e desempenho da equipe, com o CRM você acompanha a evolução do seus vendedores além de conseguir identificar quais são os maiores gaps e oportunidades para replicar com toda equipe.

Melhor gestão do tempo: a equipe fica mais focada e você consegue acompanhar o que está sendo feito por cada vendedor para alcançar as metas. Com o funil você consegue acompanhar o status de cada lead, é possível entender o motivo dele não ter passado para o próximo estágio.

Evita esforços desnecessários: o funil de vendas dá maior previsibilidade, assim sua equipe sabe exatamente onde dedicar tempo e seus esforços. 

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