Conheça os 5 motivos para implementar esse modelo de vendas na sua empresa

A sua empresa tem todos os processos mapeados? Se a sua resposta for sim, você está um passo à frente. Mas se a sua resposta for não, tenho certeza que esse fato atrapalhou o desenvolvimento de diversos funcionários nos primeiros dias, pois em vez de colocarem a mão na massa, tiveram que arrumar a casa primeiro. 

Isso já diz muito sobre a ferramenta que irei abordar nesse artigo, o fluxograma, que é essencial na hora de organizar os processos dentro de uma empresa.

Mas afinal, o que é Fluxograma?

Nada mais é que um diagrama que detalha o fluxo ou sequenciamento de atividades no processo. Ou seja, é um detalhamento de como um processo ocorre ou como deve ocorrer.

É uma ferramenta que ajuda a documentar, estudar e planejar processos complexos por meio de diagramas claros e fáceis de entender.

Por isso, são utilizados diversos símbolos - retângulo, oval, diamante - interligados por linhas e setas que direcionam para o resultado, gerando algo visualmente palpável. 

Se pegarmos como exemplo o seu processo de vendas, você sabe dizer quais são todas as etapas e atividades que o compõe?

Sim, eu sei que você deve está se perguntando qual a necessidade de você saber disso. Mas é importante ter todos os processos mapeados, por exemplo, para quando um novo colaborador entrar na sua empresa, ele conhecer o padrão de execução do processo, o que resulta na qualidade da entrega desse mesmo funcionário.

Benefícios com o uso dessa ferramenta

Padronização do processo:

Se você tem todo o processo documentado e todos têm acesso a ele, provavelmente a forma de realizar aquela atividade se tornará padrão entre os colaboradores. E se durante o caminho surgir uma dúvida é possível compulsar o fluxograma, certificando que essa informação não se perca.

Oportunidade de melhorias:

O fluxograma permite o reexame contínuo do processo, possibilitando análises críticas, identificação de falhas e oportunidades de melhorias. Portanto, pode ser sempre atualizado e otimizado de acordo com a realidade da empresa.

Compreensão do impacto das atividades: 

Além de promover a compreensão e padronizar procedimentos, os fluxogramas também ajudam a deixar claro para o colaborador o motivo pelo qual as atividades são feitas daquela forma. Isso contribui para que o funcionário entenda a importância do seu desempenho na organização. 

Agora que você já sabe o que é um fluxograma de processos e quais os benefícios dele para a sua empresa, chegou a hora de desenhar e planejar o seu. Vem comigo!

Como planejar e desenhar um fluxograma básico

1º passo: Definir sua meta e seu escopo

O que você espera obter? Seus pontos iniciais e finais são compatíveis para realização dessa meta?

2º passo: Liste as tarefas em ordem cronológica:

Nessa etapa é interessante você dialogar com outros colaboradores, estudar documentos já existentes e começar a escrever todo processo dividido por atividades.

3º passo: Organize-os por tipo e forma correspondente:

O que é processo, decisão, entradas, saídas? E por aí vai… Será como uma legenda que facilita o entendimento do seu fluxograma.

4ª passo: Desenhe o seu gráfico:

Aqui você pode fazer o desenho a mão ou utilizar programas que facilitarão o seu processo de criação. Confira as sugestões na próxima seção.

5º passo: Confirme seu fluxograma:

Observe todo o processo e peça ajuda de outras pessoas para atestar se nada de importante ficou para trás.

Confira 3 programas que podem te ajudar no processo de criação do seu fluxograma.

1. Lucidchart

2. Draw.io

3. Gliffy

Lembre-se, o fluxograma é considerado uma ferramenta que ajuda a garantir qualidade na gestão de empresas, então mão na massa!