Aprenda a potencializar os resultados do seu time de vendas

Descubra as boas práticas e ferramentas gratuitas para gerir sua equipe

Escute o que o cliente está dizendo para potencializar os resultados

É de extrema importância ouvir o que o cliente deseja e pensa.

Ele é o maior responsável pelo pagamento de todos os colaboradores e, principalmente, por manter a empresa no mercado. Então, para que o seu empreendimento possa ter os melhores frutos, elevando os lucros, nada melhor do que ouvir o que o cliente tem a dizer. 

Portanto, peça aos seus clientes feedbacks e realize pesquisas de satisfação. Com todas as informações em mãos, os gestores têm conhecimento do que deverá mudar dentro da equipe. 



Processos comerciais 

O processo comercial é uma parte fundamental de qualquer empresa, pois é responsável por gerar receita e manter a saúde financeira do negócio. 

No entanto, muitas vezes esse processo pode apresentar erros e falhas, o que pode prejudicar o desempenho da empresa. É por isso que é importante buscar constantemente melhorias para o processo comercial e encontrar erros processuais.

Você também pode gostar de conhecer: E-book “Montando um time campeão de vendas”

A busca por melhorias no processo comercial deve começar com uma análise cuidadosa de todo o processo, desde a prospecção de clientes até o fechamento das vendas e a entrega do produto ou serviço. 

É preciso identificar os pontos fracos e as oportunidades de melhoria em cada etapa do processo.

Uma das maneiras de identificar esses pontos é por meio da análise de dados. É possível utilizar ferramentas de análise de dados para identificar padrões e tendências no desempenho do processo comercial. 

Isso pode ajudar a identificar problemas que possam estar afetando a eficiência do processo.

Uma vez identificados os pontos fracos e os erros processuais, é hora de buscar soluções para corrigi-los. 

É importante envolver toda a equipe nesse processo de busca por melhorias. É possível promover brainstormings e outras atividades em grupo para gerar ideias e soluções.

Uma das soluções para melhorar o processo comercial é a implementação da Máquina de Vendas, nossa consultoria completa que une metodologia, ferramentas e processos praticados nas maiores operações comerciais do Brasil.

Descubra como a SalesFarm pode fazer sua operação se tornar escalável, previsível e rentável. 

3 ferramentas gratuitas para gerir seu time no trabalho remoto

Para facilitar  o processo da sua gestão, você pode utilizar ferramentas como apoio. Nós trouxemos três exemplos gratuitos que podem te ajudar na comunicação e organização da equipe.

Trello

O Trello é uma ferramenta gratuita de organização de tarefas por Kanban.

Se você não tem nenhuma ferramenta que te ajuda a distribuir e gerenciar as suas atividades e de sua equipe, o Trello pode ser uma saída.

Nele, você pode criar cards para pôr as informações do cliente e colunas de status para simbolizar as etapas do funil. Você ainda pode fazer checklists dentro de cada card e marcar o vendedor responsável por aquela prospecção ou venda.

Caso você já tenha uma operação mais robusta, sugerimos utilizar o Pipedrive, porém, diferentemente do Trello, esse programa é pago. 

Apesar de ser gratuito, o Trello é uma ferramenta de controle de atividades, mas não é um CRM. Por isso, o Trello não entrega dados comerciais sobre desempenho e muitos outros.

Discord

O Discord é uma ferramenta voltada para comunicação de times ou grupos. Você pode criar o servidor - grupo de usuários -, ali será a sua empresa. 

Ainda dentro dos servidores você pode criar canais de comunicação, que é uma espécie de setorização de assuntos. Assim, você pode fazer a divisão das equipes. Mas fique atento, pois um canal pode ser aberto para todo o servidor (empresa) ou privado para quem você selecionar. Os canais podem ser de texto ou de voz (que inclui câmera também).

Nossa sugestão é que você crie um canal de voz e peça para que sua equipe fique online durante todo horário de funcionamento. Vai ser como se todos estivessem no mesmo ambiente de trabalho, permitindo a troca de informações direta com cada colaborador online.

Google Drive

A versão gratuita do Google Drive te dá direito a 15GB de espaço em nuvem por usuário, além do acesso a criação e edição de documentos, planilhas e apresentações que podem ficar compartilhadas entre toda a sua equipe.

Isso vai facilitar o acesso de todos os documentos padrões do setor e facilitar a dinâmica de trabalho sempre que precisarem rever algum arquivo em grupo.

6 principais erros na gestão do time de vendas

A gestão do time de vendas é um aspecto crucial para o sucesso de qualquer empresa. Mesmo com as melhores intenções, os gestores podem cometer erros que afetam diretamente o desempenho e os resultados da equipe de vendas. 

Não definir metas claras

Um dos erros mais comuns na gestão do time de vendas é a falta de definição de metas claras. 

Sem metas definidas, os membros da equipe podem não saber o que é esperado deles e não ter motivação para trabalhar. É importante que os gestores definam metas claras, específicas e mensuráveis, para que a equipe saiba exatamente o que deve ser alcançado.

Não oferecer suporte e treinamento adequados

Outro erro é não oferecer suporte e treinamento adequados para a equipe de vendas. 

Os membros da equipe precisam de ferramentas, recursos e treinamentos para desempenhar seu trabalho da melhor maneira possível. É importante que os gestores ofereçam suporte contínuo e treinamento para aprimorar as habilidades da equipe e mantê-los atualizados sobre as mudanças no mercado.

Não dar feedback regularmente

Dar feedback regularmente é fundamental para o sucesso do time de vendas. Sem feedback, os membros da equipe podem não saber se estão fazendo um bom trabalho ou onde precisam melhorar. 

É importante que os gestores ofereçam feedback regularmente e de maneira construtiva, para que a equipe possa se desenvolver e melhorar.

Não ter um processo de vendas bem definido

Um erro grave é não ter um processo de vendas bem definido. Um processo de vendas bem definido ajuda a equipe a saber o que fazer em cada etapa do processo de vendas e a aumentar a eficiência. 

É importante que os gestores definam um processo de vendas claro e comuniquem toda equipe.

Não valorizar a equipe de vendas

Por último, mas não menos importante, é importante valorizar a equipe de vendas. Os membros da equipe precisam se sentir reconhecidos pelo trabalho que realizam. É importante que os gestores ofereçam incentivos, recompensas e reconhecimento pelo trabalho realizado pela equipe.

Existem vários erros que podem ser cometidos na gestão do time de vendas, mas é possível evitá-los. Com essas práticas, a gestão do time de vendas poderá aumentar sua eficiência e gerar resultados ainda melhores para a empresa.

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